Ludo Janssens & Lia Dries

Ludo Janssens e Lia Dries, da Bélgica, são os felizes proprietários de uma casa de férias na Serra do Bouro, na Costa de Prata de Portugal, que compraram através da Immo Portugal. Para além da sua vida profissional, onde Lia se reformou recentemente como enfermeira e Ludo é empresário e investidor, possuem ainda experiência na compra de várias casas de férias na Itália e na Suíça. Nesta entrevista, Ludo partilha como foi fácil construir uma casa de férias em Portugal com o apoio das empresas do grupo Leisure Launch...

Qual era a sua experiência com Portugal antes de construir esta casa?

Há dez anos, trabalhei durante um ano em Lisboa com a minha empresa de consultoria. Foi durante este tempo que conheci várias pessoas em Portugal e também aprendi a apreciar o estilo de vida português. Embora o trabalho fosse bastante stressante, havia muitas oportunidades para relaxar depois do trabalho. Aprendi a apreciar boa comida, pessoas simpáticas, a cultura, a beleza natural, principalmente os dias ensolarados, praias, esplanadas, etc. Portanto, não foi difícil de compreender quando falam sobre uma "vida mais simples" (Simple Life) em Portugal.

Mais tarde, vim algumas vezes de férias. Visitei o Porto, fiz uma viagem de carro de Norte a Sul e fiquei algum tempo na região do Algarve. Tudo foi uma confirmação daquilo que eu esperava, e também para a Lia, que teve um sentimento e uma experiência semelhante com Portugal.

Qual a razão pela qual escolheu a Costa de Prata para investir em Portugal?

Inicialmente, não planeávamos investir em Portugal nem na Costa de Prata. No entanto, após falar com alguns belgas que deram esse passo antes de nós e depois, por coincidência, tendo conhecido o Tim Demeyer em Antuérpia - a região onde vivemos - recebemos informações sobre alguns projetos da Immo Portugal e ficámos interessados.

Pode partilhar como a Immo Portugal o ajudou a tomar a decisão de comprar uma casa?

Como se pode esperar de um bom vendedor, mas sem sentir qualquer pressão, o Tim convenceu-nos a regressar a Portugal para visitar alguns dos novos projetos da Immo Portugal. Desde então, o número de telefone do Tim passou a ser "Timmo Portugal" no meu iPhone!

Ficámos alojados num hotel em Caldas da Rainha e, na manhã seguinte, encontrámo-nos com a Rita, a colega de Tim em Portugal que conhece realmente a região, todos os lugares e as oportunidades disponíveis. Ela encontrou-se connosco e conduziu a nossa visita à propriedade. Embora a Lia não estivesse no seu melhor humor — ela detesta andar às voltas de carro — após se encontrar com a Rita e de ver como ela organizou estas visitas de uma forma amigável, ficou completamente à vontade e até começou a desfrutar da visita e das paisagens naturais que íamos vendo entre os projetos.

Em cada lote, foram-nos apresentados projetos arquitetónicos de como seria a propriedade, e a Rita também passou por várias casas acabadas vendidas pela Immo Portugal, assim como projetos que estavam em construção. Cerca de cinco horas depois, ela perguntou qual o lote que mais gostávamos e, por coincidência, uma vez que realmente não acontece com frequência, ambos tínhamos o mesmo lote em mente no topo da nossa lista.

Depois fomos tomar uma bebida e um pequeno jantar para conversarmos sobre as coisas. Mais uma vez, sem sentir qualquer pressão, a Rita explicou que se realmente considerávamos comprar o lote e o projeto, a assinatura de uma opção não vinculativa permitir-nos-ia assegurar a compra. Concordámos, pois sabíamos ser possível perder tal oportunidade em apenas um dia, uma vez que o número de lotes de construção disponíveis é muito limitado. Principalmente, uma moradia isolada, que era o que procurávamos.

"Queríamos o melhor resultado. Penso que esse resultado hoje está à vista".

Como é que o serviço pós-venda prestado pela Leisure Launch o ajudou durante o processo de construção?

Na qualidade de representante belga, o Tim assumiu o acompanhamento após o nosso regresso à Bélgica. Ele explicou detalhadamente como é organizado um processo de compra e construção com a Immo Portugal e os procedimentos legais, que foram tratados por um advogado competente sugerido pelo Tim. Ele guiou-nos através do labirinto de regras e procedimentos e tratou de muitos passos administrativos com as autoridades locais.

Quando tudo ficou claro, ativámos a opção assinada anteriormente e comprámos efetivamente a propriedade. Primeiro, assinámos o terreno, através de um contrato de venda preparado pelo nosso advogado. Depois, assinámos um contrato com a empresa de construção. Todas as minhas condições foram integradas no contrato sem qualquer problema, e a partir daí o Luis Cardoso, da Leisure Launch, assumiu a coordenação da construção e apoio logístico. O Tim ainda estava disponível se algum ponto ou questão administrativa precisasse de ser esclarecida, mas a comunicação com o Luis Cardoso tornou-se tão suave que começámos a falar diretamente com ele.

O pagamento de cada fase do projeto de construção só era apresentado após essa fase ser entregue, e em cada fase sabíamos qual seria o custo fixo e a obra era sempre confirmada com inúmeras fotos do estado do projeto em cada momento.

Ocasionalmente, foram sugeridas alterações pelo Luis ou pedidos de alterações feitos por nós. Para cada situação, recebemos um orçamento claro para decidir. Mais perto da fase de acabamento, havia mais opções à escolha, mas tudo foi claramente gerido. Esta foi realmente a única forma de dar seguimento a um projeto desta dimensão a uma distância de 2000 km do local. Não me lembro de uma única discussão sobre escolhas, qualidade, preço ou decisões... porque tudo foi documentado e mutuamente acordado. A única discussão que teve lugar ocasionalmente foi sobre o planeamento e o calendário de entregas, especialmente durante a pandemia. Contudo, escolhemos qualidade acima de velocidade, pelo que isto acabou por ser irrelevante. Tínhamos a certeza que contávamos com a melhor empresa de construção da região, e embora tivessem muitos projetos em curso em simultâneo, entregariam a melhor qualidade. Por isso, nesse momento, dissemos: "OK, pandemia ou não, queremos o melhor resultado". E penso que esse resultado é hoje claro.

"As propostas e consultoria de design de interiores que recebemos foram acima das nossas expetativas".

Em que momento é que a Portugal Interiors foi introduzida neste processo?

Cerca de três a quatro meses antes da entrega da nossa casa, fomos ver uma série de opções. Escolhemos a Portugal Interiors bastante rapidamente. As propostas e a consultoria de design de interiores que recebemos da Ana Silva foram novamente acima das nossas expetativas. Nenhuma opção ou questão foi demais. Desde facas para a cozinha até às obras de arte nas paredes. Tudo passou pelas mãos da Ana, fazendo sugestões perfeitas de encaixes, cores e até mesmo mobiliário especialmente desenhado para esta casa. Na verdade, tudo foi perfeito.

Como escolheu o Pacote de Mobiliário?

Foram apresentados alguns estilos principais, que cobriam um certo 'género'. Escolhemos um e depois tudo foi organizado conforme os nossos desejos, para que cada linha se tornasse mais ou menos única no resultado final para a nossa casa. Uma vez feitas todas as escolhas, recebemos uma oferta completa e também de preço fixo, com todas as instalações incluídas.

"Tivemos que decidir se estávamos satisfeitos com 3* ou se queríamos atingir as 5*".

Quanto ao futuro, pretende arrendar a sua casa de férias em Portugal...

Sim, mas aqui também tínhamos uma série de opções na nossa cabeça. Empresas locais de gestão de propriedades, outras especializadas em arrendamentos, outras que apenas guardavam as chaves ou faziam serviços de limpeza, etc.

Quando descobrimos a SCH, encontrámos tudo num único serviço completo com elevados padrões de qualidade. Pode não ser a opção mais barata à primeira vista, se o analisarmos logo no início, com todos os serviços com custos fixos e variáveis apresentados numa única lista. Mas se considerarmos tudo o que está incluído, a sua oferta torna-se a "melhor da sua classe".

Uma vez que todos os serviços têm lugar de forma coordenada com uma única linha de comunicação e gestão, isto resulta num serviço de hospedagem de 4 a 5 estrelas, elevando a nossa casa para outro patamar de clientes. Em linha com a sua arquitetura, construção, acabamentos, decoração e localização. Após um certo "período inicial", isto resulta num segmento mais elevado de preços de arrendamento. Por outras palavras, isto também foi um processo, onde tivemos que decidir se estávamos satisfeitos com 3* ou se queríamos ir para 5* de qualidade no arrendamento.

Estamos apenas no início do serviço de alojamento local, mas com aquilo já sabemos e com a comunicação com a Sandra Filipe e o profissionalismo da sua equipa, temos toda a confiança no nosso sucesso.

Até que ponto foi importante investir em Portugal através de empresas que pertencem ao mesmo grupo?

Com as empresas Leisure Launch, tudo se transforma num relógio, com cada elemento a funcionar de forma coordenada. Por exemplo, estamos também a trabalhar com a Sofia Cardoso da Portugal Accounting.

Até agora, só posso dizer que recebemos desenvolvimento de projetos de primeira linha com o máximo apoio e um "olho" muito especial para satisfazer os desejos do cliente.

Que conselho daria a alguém que vive no estrangeiro e planeia investir numa propriedade em Portugal?

Convido a vir à região, ver o ambiente e possivelmente visitar a nossa moradia (Casa Claudio), para viver a experiência daquilo a que se chama "The Simple Life". A integração com uma propriedade de alta qualidade num ambiente e estilo de vida tradicional português.